业主更换物企难度下降

对于物企而言，业主对社区管理的参与度在提升，更换物业公司的难度在下降。这对企业是机遇又是挑战。

一方面，疫情全面彰显了物业服务在日常生活中的重要性，提升了业主对好的物业服务的需求度。自2020年以来，政府也频发政策，进一步推进了业主对物业管理规范的认知。

根据2020 克而瑞物业服务消费意愿调研，疫情之后，1/3的小区正在考虑更换物业公司。伴随着我国对物业行业法制建设的完善及政府对业主的法治教育的加强，业主的在社区的权力边界越发明确，业主的维护和行使自己权力的主动性也在提升。在物业服务发展较成熟的地区，业主委员会成立的越来越多，酬金制的收费方式也越来越受欢迎。

另一方面，2021年开始实施的《民法典》，包括近期发布的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》对物业管理行业进行了大量的规范引导，其中特别对更换物业服务企业做出了规定，相对之前，降低业主更换物业服务企业的难度。这些措施的将使存量物业的物业更换频率相比之前更高。