2021年将成物企品牌体系化“元年”

随着业主维权意识的增强和法律法规的清晰，品牌在提升服务满意度、放大服务价值上的作用将会持续增大。

2021年，物业服务企业只有深刻研究业主需求以及可以引发共鸣的服务，系统化构建品牌，才能实现品牌价值的有效传递，发挥品牌的真正作用。头部企业的动作是行业发展的风向标。以万物云、碧桂园服务等为代表的企业，在非住业态，以及多元业务发展不断成熟的背景下，重新提出新的企业定位，以适应企业的长期发展空间。在对新品牌的阐释中，都提到了“延伸”的概念。以“万科物业”更名“万物云”为例，万科物业在住宅领域具有足够的品牌影响力，然而现在其旗下的业务已经包含了相对大体量的城市服务、商写服务、科技服务等，因此万科物业更名是势在必行，改名举措也彰显了万物云未来的发展定位。

另外，中国物业管理协会定义2021年为行业的“品牌建设年”，中国物协将在2021年统筹行业品牌建设，大力实施行业品牌提升行动，可见品牌建设已是大势所趋。