友邦人寿理赔报告：重疾与综合意外医疗理赔金额较2016年增长281%和245%

信息时报（记者 李晶晶）近日，友邦人寿公布2016-2020年理赔报告（以下简称“报告”)显示，2016-2020年，友邦人寿累计赔付件数约157万件，赔付总金额约75亿元，理赔总金额逐年递增，2020年达到历年最高。其中重疾与综合意外医疗理赔金额较2016年增长281%和245%，占总赔付金额的87.7%。赔付速度方面，友邦理赔速度持续提升，电子化理赔最快仅需1分钟。

报告显示，31-45岁年龄段的中青年人群成为重疾理赔人群的“重灾区”，占五年内重疾理赔人数的51.5%。另外，在男女保障数据方面，拥有保障的女性数量占总客户数量的62.1%，其中31-45岁中青年女性占比35%，而相对年龄段男性占比仅为17%。

2016-2020年，友邦人寿重疾赔偿原因排名第一的为恶性肿瘤，占比76.2%，紧随其后的为急性心肌梗死、脑中风后遗症等；同时，此次报告显示轻/中症理赔呈爆发式增长，2020年较2016年件数增长近3倍，由此可见，能够提供对轻/重症提供更多保障利益的产品将逐渐成为客户健康保障的“刚需”。

另一个值得关注的发现是，大众保险保障缺口巨大。报告指出，在重疾方面，20万以上理赔件数仅占比28.8%；医疗保障方面，人均住院医疗的赔付额偏低，近七成客户医疗保障不足4000元，对比国家卫健委统计的“2019年住院病人的人均医疗费用高达9848.4元”的数据，大多数客户的医疗保障明显不足。