“就地过年”不孤单 农行服务不打烊

春节，不仅是传统团圆的日子，更是疫情防控的节骨眼。为了减少大规模人员流动，巩固来之不易的抗疫成果，全国多地倡议“非必要不返乡”。广州农行积极履行社会责任，做好人民群众就地过年服务，主动积极对接客户金融需求，迅速开展金融服务就地过年系列活动，让广大客户过一个“暖心、贴心、安心”新年。

暖心留穗有好礼。“就地过年也要过好年”，1月28日春运首日，农行及时推出了金融服务就地过年专项活动，客户搜索“2021春天行动”微信小程序即可参与。广州农行还特别送上“暖心留穗新春礼”，与广州百余家美食门店合作推出“惠食羊城，美食半价”优惠，温暖留穗人的胃。大额存单、银利多、结构性存款、农银时时付等品种丰富、期限多样、收益稳健的存款理财产品为工薪人群年终奖财上添财。网捷贷新春优惠利率最低4.35%，家装分期月费率、“乐分易”每期优惠费率低至0.25%，实现线上福利不打烊，春节消费“不将就”。春节前，广州农行在政府机关、企业落地了一批智慧饭堂场景项目，实现“一键充值、线上预约、刷脸支付”，为春节期间仍坚守在工作一线的单位员工提供支付便利。近期，广州农行携手美团、京东、苏宁、小米、盒马鲜生、百果园和名创优品等商家开启绑卡立减、满享立减、积分立减和尊享优惠购券等系列“新春消费享好礼”活动，并通过“中国农业银行广州分行”公众号持续发布最新资讯。农行还将通过掌银为“筑福卡”持卡人及进城务工代发工资人员开展“迎暖春、送好礼”线上抽奖送话费立减券活动。

精准滴灌解难题。“农行帮了我大忙了！”某现代农产品种植公司总经理陈小姐激动地说。原来，春节前，由于下游货款回笼未如计划，同时需要支付年终工人工资奖金等相关费用，企业经营资金周转暂时出现困难。正当陈总苦无对策时，广州农行淘金支行客户经理向她推荐了普惠贷款拳头产品“抵押e贷”，并成功于2月初为企业发放500万元贷款解决燃眉之急。年初以来，为了保证企业春节期间金融需求，广州农行第一时间主动联系客户，提前掌握客户业务经营动态和资金需求，仅1个月已累计投放人民币贷款超200亿元支持大中型实体企业，超25亿元支持小微企业。广州农行也为多家企业办理了FT项下外币贷款累计超160亿元，FT账户项下贷款融资成本较同期市场平均融资成本低50BP左右，真正让企业享受了实惠。广州农行通过“线上+线下”金融创新，提供快捷、安全、高效的实时在线服务，精准滴灌，为能源交通、科技农业、批发零售、文化旅游、住宿餐饮等行业不断提供金融活水。同时，为了便利企业工资发放，广州农行工人工资系统支持线上7*24小时工资款拨付、工资发放申请，操作简单便捷，无需到开户网点办理，随时随地完成工人工资支付，自去年9月正式上线以来已通过该系统已发放工资近1亿元。

支农惠民增年味。为了防控新冠肺炎疫情，广东省多地、广州市已取消传统的春节现场花市，一些大型的迎新年活动也减少，广州多地花农的新年花卉产品出现滞销情况，一些花农只好向政府求助。白云区均禾街的石马桃花主要面向海外市场销售受到疫情影响，加之省内外订单下降五成，销路成了最大的难题。广州农行白云支行了解到均禾街花农的实际困难后，即刻与均禾街道办对接，决定为均禾街花农筹办一场新春墟日活动，为“云上花市”、桃花推广献一份力。活动不仅为困难农户打开市场、扩大销路，还借“桃花雅集”的品牌为居民、客户传递新春祈愿、送上农行祝福。这样的例子还有很多，2021年以来，广州农行已投放近60亿元三农贷款支持全面乡村振兴。截至目前，广州农行惠农e贷余额近20亿元，其中包括沙糖桔e贷、荔枝e贷、家鱼e贷、花卉e贷、民宿e贷等创新金融产品大力支持岭南特色农产品产业发展。

金融教育强担当。岁末年初是诈骗案件高发期，临近春节，诈骗手法更是层出不穷。诈骗分子有的冒充航空公司或铁路部门客服索取银行账户，有的冒充电商客服诱导点击虚假退款链接，还有的利用虚假红包设置诈骗陷阱，令人防不胜防。对此，广州农行坚持金融知识普及教育与服务实体经济、防控金融风险、化解矛盾纠纷和推动金融创新相结合，筑牢了金融“防火墙”。今年以来，广州农行多次联合镇街村社、学校等单位结合疫情防控和新春佳节时事热点，举办节前防范金融诈骗、普及金融知识宣传活动，不断创新形式、丰富内容，面向不同受众开展有针对性的宣传，通过现场教学、问答互动、一对一讲解等方式向广大市民讲解电信网络诈骗等违法犯罪典型手法及应对措施，同时普及消费者权益保护法、人民币真伪鉴别、电信诈骗防范技能等相关金融知识，推动金融消费者的金融知识、金融素养和法治意识得到全面提升。日常经营中，广州农行也积极为公安机关提供有力线索，多次成功识别、拦截电信诈骗，实现银警互联互通、信息共享、协同配合，努力营造安全、稳定、放心的金融环境。

节日期间，广州农行将充分发挥线上线下渠道服务优势，全方位、全时段满足广大客户的金融需求，为客户提供更有温度的暖心金融服务，助力广大客户安心过年。未来，广州农行将一如既往地做到“想客户之所想、急客户之所急”，确保金融服务不间断、优质服务不打烊。