嘀嗒出行与广州市出租汽车协会达成出租车“三化”战略合作

1月29日，广州市出租汽车协会与嘀嗒出行就巡游出租车“三化”项目达成战略合作，双方将围绕以 “数字智能化、网约化、线上线下一体化”为核心的“三化工程”展开全面合作。

广州作为嘀嗒出行“三化”战略合作首个一线城市，对于全国出租车行业数字化发展更具代表作用与借鉴意义。

嘀嗒出行希望通过三化工程的深入开展，实现“深耕巡游、服务为先、体验升级、行业增效”四大目标，破解当前改革困局，完成业态整体转型升级，大幅度提升全国出租车司乘的用车体验。近些年受多重因素影响，全国传统出租车行业面临众多挑战，如车辆空驶，运营效率不高、乘客服务体验较差等问题屡见不鲜，传统出租车业亟待转型升级。

但同时，广州市交通运输局及相关主管部门持续推进了一系列行业改革措施，成果显著。驾驶员服务意识不断提高，行业服务质量投诉不断下降；实施灵活机动的运价结构调整；智能终端、全程录音录像、远程实时巡查等智能设备助力，让广州巡游出租车已经走在了全国行业转型升级的前列。