“微信支付分”用户超2.4亿，微信公开课PRO透露六大领域趋势

信息时报讯 （记者 卢云龙） 小程序商品交易成交总额提高255%、广州成为视频号发布“最活跃”城市…… 1月19日，2021微信公开课PRO在广州正式开讲。恰逢微信十周年，公开课以“WeBuild 激发”为主题，对视频号、小程序、微信搜一搜、企业微信、微信支付、微信小游戏等六大生态领域进行了内容分享。据透露，微信正助力企业建立和巩固交易、支付等通道，为“战疫”以及寻求新增长点提供有力支撑。

小程序：实物商品交易年增154%

据其数据显示，微信小程序实物商品交易年增长154%，商家自营GMV（成交总额）同比提升255%，快消、零售渠道、时尚品牌等行业通过小程序上获得了大幅增长。

过去一年，很多快消品牌通过商品上的小程序码与用户建立了有效的直连通道和载体，提升了快消品牌线上渗透率，在快消领域GMV年增长达到490%。商家端小程序还赋能终端小店，助力经销体系的数字化。而在超市、便利店和生鲜等零售渠道，得益于小程序的下沉和低门槛优势，社群+小程序运营成为社区团购的标配，其GMV年增长率达到254%。

据介绍，在2021年，微信方将在小程序上推出交易组件、物流组件、B2B门店助手等，帮助商家提升经营效率，创造更多交易场景，并推出更多行业模版，覆盖各行业的交易场景。

微信支付：助力商家线上线下一体化

在微信支付方面则着力于“支付即服务”能力，商家可在用户支付完成后为用户推送导购的个人名片，可以是企业微信或者个人微信。数据显示，20%到30%的人，在消费完了之后的1到2天内会回到支付凭证页面添加导购。在美妆等行业，不少商家正尝试使用微信支付的包裹卡能力，引导用户关注公众号、开通新会员，或者是说关注导购，通过商品的数字化，助力商家引流并沉淀私域。

微信支付团队还公布了“微信支付分”的最新数据：微信支付分使用用户数超2.4亿，为用户节省超过2000亿元押金，超过1000万名用户使用过快递的先寄后付服务。

据介绍，目前，微信支付分“先享后付”服务已接入多个行业。在电商行业， “先用后付”支持用户0元下单，确认收货后再付款，同时也为达到分数门槛的用户提供优先退款能力，用户提交退货物流信息后就能快速收到退款。此外，微信支付分也支持“先骑后付”、“先乘后付”和“先寄后付”等服务，其中快递行业的“先寄后付”服务已经有超过1000万用户使用过。

企业微信：活跃用户数超1.3亿

在企业微信方面，过去一年则升级了企业服务能力，丰富“人即服务”的能力。疫情期间，多个行业地领头企业通过企业微信与微信的互通能力，与顾客保持紧密联系。截至2020年12月23日，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。

视频号：广州发布“最活跃”

在微信公开课PRO现场，微信视频号团队也分享了一组视频号趣味数据：

用户喜爱在周五晚上打开视频号享受轻松的时刻，观看最为活跃；周日则是创作者青睐的创作和分享时刻，发布内容在周日达到顶峰。

按地点分，广州是视频号发布最活跃的城市，他们发布得最多的是搞笑类内容。而用户热度方面，广东惠州用户领先国内其他城市，成为“最爱看视频号的城市”，惠州用户小鼓手妞妞的一条视频号内容更是一天获赞百万。具体到视频数据维度，兰州用户最爱点赞，大连用户最喜欢在评论区“唠嗑”，北京用户最爱看直播。

按年龄分，85后女性则把视频号当成“公开的朋友圈”，最爱在视频号记录生活的点滴。

据介绍，未来，视频号将会持续优化创作者端和用户端的功能、性能，为用户带来更好的视频号体验，为创作者提供更好的产品体验和运营合作支持。