监管出手、信美人寿退出，蚂蚁相互保升级为相互宝

11月27日，蚂蚁相互保发布公告称，即日起升级为“相互宝“，据了解，近期，蚂蚁金服接到合作方信美人寿通知，监管部门约谈并指出其涉嫌违规，要求信美人寿不能以“相互保大病互助计划”的名义继续销售《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。
为进一步保障和提升用户权益，蚂蚁金服对原“相互保”服务进行升级。
据了解，从2018年11月27日中午12点起，“相互保”将升级为“相互宝”。蚂蚁金服表示称，新的“相互宝”是一款基于互联网的互助计划，背后不再对接《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》，“但用户获得的保障不会有任何改变”。
从服务优化来看，为提升用户权益，原相互保用户在2019年1月1日至12月31日期间的总分摊金额不超过188元，如有多出部分全部由蚂蚁金服承担; 管理费将从原来的10%下降到8%; 未来如果“相互宝”的参与人数低于330万，计划也不会立刻解散，而是会继续为用户提供一年的大病保障。
升级后原“相互保”用户无需重新计算等待期。暂不升级的用户，仍将按原计划获得保障。
为了弥补升级给用户带来的不便，蚂蚁金服对在2018年12月31日之前加入“相互宝”的用户，包括从“相互保”升级过来，还是新加入，在2019年1月31日之前涉及的费用分摊，均将全部由蚂蚁金服承担。
此外，蚂蚁金服表示，“相互宝”将继续发扬“帮助他人，守护自己”的互助精神，继续加强透明、互助、普惠的业务模式。
“尽管升级后用户权益并无损失，但对于行业创新而言，或许并非好事”，一位业内人士如此说道。