苏宁易购首次披露16年以旧换新数据

据新华社瞭望智库发布的《2021中国家电以旧换新调研报告》显示，以旧换新成为实现家电3C市场反弹增长、建成循环健康体系的重要路径。3月30日，苏宁易购首次披露了16年以旧换新历程。

2005年，苏宁率先开辟了以旧换新业务。这也使得2009年国家开始实行《家电以旧换新实施办法》时，苏宁得以第一响应，不但设置了预约专线，其线下门店也提供专业的咨询服务。2009年，北京、广东、江苏及河南等地首个享受家电以旧换新的消费者，均在苏宁成交。

据了解，2009年全年，苏宁家电以旧换新销售45.3亿，回收120万台，均为当时行业第一。2019年全年，苏宁易购以旧换新总参与人数133万人次，总转化金额60亿。2020年全年，苏宁易购家电回收单量315万，换新电器234万单，总转化金额近70亿。

在品类拓展方面，2009年11月14日，上海苏宁率先试点手机以旧换新，仅试行首月，就成交了2万笔订单。2009年12月，苏宁首度实现全品类以旧换新，消费者补贴5%至10%。十年后的2019年，5G手机需求大规模爆发，苏宁率先将之纳入“以旧换新”服务体系。目前，苏宁以旧换新已形成以家电3C为主的多品类矩阵，与国内外众多知名品牌达成了深度合作。2021年3月30日，苏宁易购集团零售总裁侯恩龙在焕新产品升级发布会上表示，苏宁将实现家电跨品类和手机电脑跨品类焕新，“买新手机，直接用家里的旧电脑抵钱！”

截至2021年3月，苏宁已经与700多家本地化合作伙伴，实现2942个区县全覆盖，单日最大收旧达5万件。