华南首家！中国银行“5G智能+”湾区馆在广州亮相

3月30日，中国银行“5G智能+”湾区馆在广州正式开馆。作为华南地区首家总行级“5G智能+”系列网点，湾区馆占地面积约1000平方米，设有跨境金融、消费金融、便利金融等12个主题区域，将5G通讯、跨境服务大数据、人工智能、语义分析、生物识别等新科技元素综合融入到网点服务中，构建了“技术应用+服务体验+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系，致力于为广大客户带来全新智能化极致体验。

据介绍，“5G智能+”湾区馆致力于打造业内品种最全、专业能力最强、科技智能水平最高的“湾区特色个人跨境服务中心”。跨境金融服务区是整个湾区馆面积最大的区域，秉承科学布局、分享资讯、专业产品、温度服务四大特色，客户只需轻触跨境金融大屏即可获取丰富的资讯数据。湾区馆运用中国银行全球服务大数据，不仅提供全球精选的留学资讯、最潮的旅游热点、最全的“十大全球服务”，还实时播报跨境客户最关注的外汇牌价和汇率走势，提供“足不出户，眼观全球”的服务体验。

不仅如此，购房收结汇、售房购付汇、薪酬收结汇、薪酬购付汇等业务为境外客户提供了同城化的金融服务体验，馆内还配备了外币智取通、政务一体机、港澳通行证开卡等设备，让客户感受便捷、优质的“金融+政务”新体验。

此外，湾区馆融入了很多业内先进的科技元素，如迎宾区的大型落地LED屏幕，就是充分利用裸眼3D技术和云计算平台的融合，既能身临其境般观赏广州千年商都海上丝绸之路的探索故事，也能3D展现广东中行跨境资金流向、手机银行交易量、全省中行到店人数等大数据。馆内的环形弯屏采用了智慧分屏技术，支持多个客户随心选择想要了解的金融产品，汇款、贷款、存款等各类基础业务功能都可一触即达。

值得留意的是，湾区馆是业内首家利用5G和人工智能技术实现点餐式金融服务的银行网点。目前，馆内的大部分区域都配备了一体化智能茶几和移动式智能柜台，客户既可自助办理业务，也可通过“一键呼叫”功能及时获取“肩并肩式”的专业服务。馆内同时提供5G视频连线功能，客户可随时呼叫各类专家答疑解惑，了解市场趋势和大湾区政策。

“作为中资银行全球化程度最高的商业银行，中行湾区馆依托独特的区位优势，立足广州，服务湾区，辐射全球，以跨境服务场景为主轴、向多元化服务场景延伸，致力于把智慧网点打造成为场景金融、生态金融的重要组成部分。”中国银行广东省分行副行长孟建宇表示。