广东税务升级远程可视化自助办税系统

信息时报讯(记者 梁海祥 通讯员 岳瑞轩)12月23日，由国家税务总局广东省税务局主办的“V-Tax远程可视化自助办税系统”体验活动在佛山举办。活动现场，12位自愿报名的纳税人代表和3位基层税务人员体验了全新升级版“V-Tax远程可视化自助办税系统”，并与大家分享使用感受，提出优化建议。

为满足“一次不用跑”的办税需求，广东税务部门前期创新推出了“V-Tax远程可视化自助办税系统”,纳税人、缴费人可通过该系统与税务人员远程视频、线上传递资料并办理多项涉税费业务。自2019年上线以来，广东税务部门根据纳税人使用体验，不断完善功能。此次活动中亮相的新版“V-Tax远程可视化自助办税系统”，已是第四次迭代升级，预计将于2021年初试点上线。

“新升级的版本优化了集中调度系统和办理流程，提高了内部资源管理和利用效率，同时还简化了纳税人端的操作流程。”佛山市顺德区税务局纳税服务股副股长邹青告诉记者，“纳税人使用未升级的V-Tax，预约之后还需在预约时段排号等候办理业务，而新版系统引入了智能分析功能，在绝大多数情况下，纳税人只需通过系统上传资料、等待受理结果即可，省去了预约取号、预审等繁琐的中间环节。”

活动现场，通过“V-Tax系统知多少”“V-Tax系统新体验”等环节，纳税服务体验师们分别对办理跨区域涉税事项、申报增值税、用人单位社保增员、变更税务登记、签订银税三方（委托）划缴协议等5个税务事项进行体验，在直观感受新变化的基础上，结合日常办税需求，针对系统功能后续优化提出了许多中肯的意见建议，并分享了自己对未来智能办税的展望。

据悉，作为与纳税人、缴费人打交道最频繁的政务部门，广东税务部门坚持需求导向，推动办税服务智能化、专业化、高效化，着力破解办税痛点难点。今年以来，面对疫情考验，广东税务部门积极拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面，实现 244 项涉税缴费事项全程网上办。“V-Tax远程可视化自助办税系统”的不断优化升级，正是广东税务部门推进“非接触式”办税缴费服务、拓展智能办税方式的一个缩影。

邹青表示，目前税务部门正积极探索“全业务网上办”，办税系统能自动受理的通过电子税务局办理，其他的则通过V-Tax进行远程人工受理，“最终目标是实现税费业务100%线上办理”。