珠江人寿荣获2019金禧奖“最佳保险服务团队”

据悉，“见未来•2019第二届资本市场高峰论坛暨金禧奖年度颁奖盛典”于12月10日在北京举行，论坛的颁奖环节隆重揭晓了2019年度“金禧奖”获奖企业名单。其中“最佳保险服务团队”大奖花落珠江人寿，这是珠江人寿在2019年尾之时，获得的又一次业内肯定与赞誉。

 
本次论坛由标点财经研究院、《投资时报》主办，超过300家上市公司及金融机构重量级嘉宾和相关专家共聚一堂，以“见未来”为主题，围绕诸多议题，主要包括2020年宏观经济走向及资本市场投资策略、全球旅游消费趋势与中国度假产业、中国大健康产业趋势、全球产业百年变迁史等，展开了热烈的讨论与交流，助力中国资本市场健康有序前行。主办方表示：引领行业未来趋势、敢于突破和创新、经营业绩出色并对社会有突出贡献的公司，都是“金禧奖”旨在寻找的对象。而珠江人寿本次获奖，可以说是实至名归了。
珠江人寿是一家较早走在转型前列的本土寿险公司，也是目前唯一总部设在广州的寿险企业。在为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务上，珠江人寿始终不遗余力，为此积极优化调整业务结构和渠道，将保障客户利益放至首位，并坚持以“贴心、专业、便捷”的核心服务理念，着力打造杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力、卓越的客户服务能力，以及强大的市场拓展能力。更是采取科技赋能的模式提升客户满意度与服务水平，积极推动人工智能技术在保险业务上的广泛应用。一方面，对投保、保全和理赔流程进行优化；另一方面，微信客服号引入人脸识别、OCR等人工智能技术，让保险服务更加有“温度”，大大提升了客户服务效率和体验。
同时，珠江人寿努力提高新增存量项目的质量，积极采取稳健经营的策略，不断探索各种渠道盘活存量资产，通过业务和投资的双轮驱动，与大型企业集团、金融机构建立长期合作关系，在开业的第三年就获得了盈利，将寿险公司需要七八年才能盈利的惯例彻底打破，并在四年间保持连续盈利，有望在2019年度完成连续五年盈利的目标，充分展示了可持续发展的能力。
珠江人寿表示，市场服务还是需要专业能力去匹配，此次荣获专业媒体机构的肯定，这是公司在专业服务上赢得良好市场口碑与用户肯定的具体印证。珠江人寿将继续从客户的体验和感受出发，围绕“成为最具竞争力和价值的金融保险集团”这一总体发展愿景，探索更专业更贴心的客户服务，坚持寿险产品、营销渠道和服务管理的革新，持续努力打造社会信赖的寿险服务品牌。