平安好医生“村医工程”义诊覆盖超11万人

2月8日，平安健康医疗科技有限公司（简称“平安好医生”）发布了《2020年度环境、社会及管治报告》。报告显示，2020年平安好医生全年日均咨询量达90.3万人，疫情高峰期间平台访问人次11.1亿，健康扶贫项目“村医工程”义诊覆盖超11万人。

报告称，疫情爆发后，平安好医生在24小时内成立新冠肺炎抗疫专项小组，开通抗疫在线问诊专区，并与全国62个各级政府合作，提供新冠肺炎实时在线以及电话义诊服务。疫情高峰期间平安好医生平台访问总人次达11.1亿，抗疫科普视频全网播放总量超1.15亿次。

此外，平安好医生还向武汉等多个省市的医疗机构捐赠口罩45万只，同时针对慢病用户推出慢病用药服务专区，与物流供应商加强合作，保障疫情期间慢病患者用药的时效性。

报告指出，平安好医生首创“互联网+人工智能+自有医疗团队”的服务模式，大幅降低就医门槛，提升医疗服务效率，为解决14亿人口大国“看病难”问题提供全新的突破口。截至2020年底，平安好医生注册用户数达3.73亿，全年日均咨询量为90.3万人次，医疗咨询服务满意度为98%，其自主研发的AI辅助诊疗系统涵盖超过3000种疾病的诊疗知识，已累积超10亿人次咨询量。