手机品类成“即时零售”潜力机会点

  1月13日，京东到家数据研究院发布首份O2O行业手机品类报告《2020京东到家手机即时消费白皮书》(简称《白皮书》)，京东到家宣布手机品类上线手机门店数已突破6000家，合作经销商超150家。手机品类成为京东到家平台销售额增长速度最快的品类，在2020年12·12活动当天，京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值，并达到618当天的6倍。

  《白皮书》显示，超9成用户选择京东到家均是被平台1小时达的配送服务吸引，相比较次日达的配送方式，用户希望送货时间越快越好；而在购物体验调查中，84%的用户表示最满意的是达达快送骑士1小时送到家的配送速度。

  购机1小时达服务正吸引越来越多用户在京东到家平台购买手机产品。在2020年12.12活动当天，京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值，并达到618当天的6倍。用户在2020年度下单购买最多的三款机型为苹果iPhone 11、苹果iPhone12、华为Mate40 Pro。

  手机销量快速增长和旗舰机型热销的背后，是用户对平台产品质量和履约服务的认可。伴随京东到家持续开拓下沉市场，如今更多不同区域的用户也能一键下单，享受手机产品1小时送到家的便捷购物体验。据《白皮书》披露，京东到家手机业务最北远至黑龙江哈尔滨，最南达海南海口，最西可到云南临沧。如今，四川凉山，云贵高原群山间的贵州毕节，塞外草原上的内蒙古赤峰，消费者都可以获得1小时送到家的便捷服务。