客户住院，太平人寿探视服务尽显关怀

2020年已经过去，2021年已经到来。新年的首个工作日，太平人寿广州中心支公司就收到了一位铂金客户住院的消息。据代理人介绍，客户黄女士自2013年以来，一直都非常认同太平人寿，每年都进行加保，2014年就已经是VIP黄金级客户。

客户黄女士本次是自己的老公因肾结石在广州市花都区人民医院进行入院治疗，公司客服部同事于2019年与客户有过一面之缘，因此代理人帮助客户申请公司探视服务。

在与代理人沟通并征得客户同意后，公司决定，立即组织探视小组当天下午就出发前往医院进行探视。因花都区人民医院距离公司办公地点有三十多公里，探视小组便与代理人相约早早出发，尽量在不打扰客户休息的时间到达。下午3点左右，探视小组的各位同事携准备好的果篮等慰问品，到达客户所在的泌尿科，获悉客户的爱人目前正在手术，于是探视小组找到客户黄女士本人，并报以诚挚的问候。

客户见到公司探视组同事后显得非常激动，拉着大伙唠起了家常。探视组临走时，客户紧紧攒住代理人的手臂，一直将大家送往电梯间，对公司此次前来的客服伙伴表达衷心的感谢，黄女士说：“你们的服务很人性化，能让人感觉到确实非常用心。”