刷脸可直接取快递，实地集团首个OTA智能社区诞生

在用户授权前提下，社区高频生活场景均可一脸贯通，包括小区大门、楼栋单元门、家庭门，以及“刷脸”乘坐社区无人驾驶通勤车、投递智能分类垃圾箱、收取智能物流机器人配送的物品、社区新零售购物支付等等。这些智能场景已经逐步落地。12月1日，实地集团在北京发布首个OTA智能社区，配备自主研发的超级“社区大脑”——SLS2.0，真正实现万物互联、物物对话及服务体验的跨场景协同。

四大痛点困扰智慧人居

近年来，智慧人居成为大势所趋，相关企业纷纷从既有阵地向智慧社区、智慧家庭延伸布局。据物联网智库2019年的不完全统计显示，TOP200房企中涉足智慧人居的房企超过100家；阿里、腾讯、华为等科技巨头积极抢占社区、家庭场景；传统家电、安防企业则从家电产品和安防产品切入分一杯羹；不少垂直智能硬件企业更是借着智慧人居这股大潮破土而出……

行业的百舸争流催生了智慧人居生态的繁荣，但也暴露出不少问题和不足。首当其冲的是地产公司缺少科技实力，有实力的科技公司又缺少对社区场景的理解，导致所谓的“智慧人居”解决方案和社区场景的结合度低，“伪智能”流行。有的公司急于分享“智慧社区”的蛋糕，不管产品或应用是不是高频场景，都为了智能而智能；或者单纯靠人给智能设备或机器人下指令，后者按照既定的方式去执行，并没有真正应对多种用户需求的能力。比如一些社区智能机器人产品，实际功能有限，沦为装点门面的摆设。

其次，场景与场景之间、各类智能单品之间普遍存在割裂问题，由此带来体验的割裂，没有实现真正的万物互联、物物对话。很多时候，用户为了获得一些简单的服务需要下载一堆App或小程序，或者需要在手机上多次操作，不仅挤占手机内存、增加使用成本，也增加了数据泄露风险。

再次，社区和家庭场景涉及到的智能硬件众多，背后厂商也众多，“智慧人居”生态普遍存在不开放、兼容性不足的问题。

最后，科技创新日新月异，但许多社区智能产品停留在“静态智能”阶段，无法及时更新升级、优化对用户的服务。由于地产行业的特殊性，从建设到交付往往需要若干年，不少“智慧社区”更掉入“交付即落后”的尴尬处境，如果交付后想进行系统性改造，则面临改造成本高、周期长的问题。

上述困扰让用户虽对智慧人居抱以较高的期待，但实际使用中满意度不高。如果用手机来类比，目前的智慧人居整体还处在传统手机即将向智能手机过渡的前夜，正如苹果开启了真正的智能手机时代一样，智慧人居领域也需要一家企业率先破局，引领行业解决痛点。

社区高频生活场景可一脸贯通

2019年8月，实地永川蔷薇国际落地首个全场景智慧社区；仅仅一年之后，12月1日，实地集团又发布了首个5G独立组网下的OTA智能社区，为破解行业痛点贡献了一个实地版解决方案。可以看到，依托实地集团智慧人居生态系统SLS2.0，实地OTA智能社区实现了万物互联、物物对话，打通不同智能产品和应用，用户无需关心是哪个设备哪个厂商，也无需反复注册、切换。与此同时，实地OTA智能社区打通社区和家庭场景，实现服务体验的跨场景协同，真正做到“OneID OneService”。

据悉，OneID即一个社区通证贯穿所有场景和应用，比如在用户授权前提下，社区高频生活场景均可一脸贯通，包括小区大门、楼栋单元门、家庭门，以及“刷脸”乘坐社区无人驾驶通勤车、投递智能分类垃圾箱、收取智能物流机器人配送的物品、社区新零售购物支付等等。OneService即智能协同服务，指各项服务主动协同，提前预判，用户获得无感、“管家式”的体验。

以实地广州常春藤业主的“回家模式”为例：当业主驾车进入小区，小区大门门禁识别到车辆进入，即可联动家庭内的控制中枢如影inSight远程开启回家模式，室内灯光、窗帘、空调、热水器等进入预设模式，厨房里如影机械臂也按设定模式开始煎牛扒；与此同时，业主如有未取快递，小区大门门禁将联动“通知”智能快递柜及delight，delight随即前往快递柜取快递，驶往地下车库，呼叫道闸抬杠，呼叫电梯上楼，到达业主所在楼层，随后再呼叫inSight及业主手机通知取货，业主收到通知后出门，通过“刷脸”或者扫描手机二维码便可取走快递。

实地集团首席科学家、技术工程院院长许振斌在发布会上表示，除了做到真正的万物互联、物物对话，“与传统社区及现行智慧社区相比，实地此次发布的智能社区最大的不同就是支持智能硬件、软件、算法及服务通过OTA的方式不断地更新升级，硬件接入的类型、数量不断丰富，软件的更新是实时的，解决方案逐渐增加且更具个性化”。